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TECH & COM DTMF

¿QUÉ ES?

Es un sistema mediante el cual se pueden dirigir las llamadas según las necesidades, gustos o preferencias del usuario. Nos permite presentar las diferentes opciones disponibles mediante una locución para que el usuario seleccione la que desee mediante tonos DTMF (Dual Tone Multi Frecuency) desde su propio teléfono o bien por reconocimiento vocal gracias a la tecnología ASR para así poder dirigir la llamada al agente adecuado.

 
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